Интервью с гуру. Джим Вумек впервые в России

В начале июля всемирно известный эксперт и гуру бережливого производства Джим Вумек посетил нашу страну. Благодаря ему лично и работе его команды в общем-то и появился тот самый lean, который сейчас у всех на слуху и помогает развиваться тысячам компаний по всему миру.

Читайте о первом визите Вумека в Россию, о семинаре, который он провел в Москве, и выводах, которые он сделал насчет конкурентоспособности отечественных предприятий.

Предыстория

Мы заканчивали большое мероприятие в Иркутске, и я не рассчитывал быть в это время в Москве, да и, откровенно говоря, Джим не казался мне кем то таким, ради встречи с кем стоит преодолеть несколько тысяч километров по воздуху. Я всегда довольно скептически относился к его книгам, его подход казался мне поверхностным, а высказываемые мысли лишь переложением и кое-где неверным пересказом японских “отцов” системы Тойоты и операционного совершенства в широком смысле.

Но, подготавливая материал о предстоящим визите для Leaninfo, предлагая вам взять интервью у Джима, я поймал себя на мысли, что, все же, не могу упустить шанс познакомится лично со столь уважаемым в мировом сообществе человеком, пока он в России. Я взял билет на ближайший самолет до Москвы, и, толком не успев собраться (даже бритву забыл:) ), отправился в аэропорт.

Встреча с Джимом в «Командир. такси»

Беседуем с Джимом Вумеком в офисе "Командир. Такси"

С Джимом я встретился в компании “Командир. такси”, одном из лучших такси в Москве и Санкт-Петербурге. Он успел посетить это и еще несколько предприятий студентов и выпускников Высшей школы бизнеса МГУ. Собственно главной целью посещения России у lean-гуру и было обозначено знакомство с российским бизнесом, и сам визит был организован ВШБ для нынешних студентов школы, и тех, кто уже закончил обучение.

В гараже "Командир. Такси" - Джим Вумек и Василий Баранов (директор компании)

Сказать, что я в корне поменял мнение о Вумеке и его подходе — значит ничего не сказать. Как уже заметил, я летел на встречу и семинар с мнением, что буду еще больше разочарован в американском подходе к операционной эффективности, снова услышу что-нибудь вроде внедрения кучи методов или “нажми на кнопку — получишь результат”.

И вот, когда за ужином я задал ему довольно провокационные вопросы “почему lean, почему не система Тойоты, не японский менеджмент и тп.”, “зачем новое название”, Джим отнесся к этому неожиданно спокойно, четко и по существу аргументировав необходимость нового названия, некорректность обобщения всего японским опытом или лишь опытом компании Toyota. Вместе с тем он тут же заметил, что он и раньше, и сейчас считает термин “Lean” довольно неудачным, вводящим в заблуждение. Вот так неожиданность, правда?:) А мы все считаем наше “бережливое” неверным, и что лучше бы не переводили “lean” на русский.

Я рассказал ему о заметной разобщенности российского и русскоязычного lean-сообщества по поводу правильности перевода lean на русский язык, о том, сколько существует альтернативных переводов, и в целом о ситуации с концепцией в нашей стране. Он был немало удивлен, что его самой популярной книгой в России является не первая “Машина, которая изменила мир”. Еще сильнее он удивился, если не сказать больше, тому, что название его второй книги “Lean thinking” перевели на русский как “Бережливое производство”. Он был разочарован… Дело в том, что акцент названия оригинального издания был не только на слове lean, но и на “thinking”, что означает “мышление”.

Пожалуй, самым ярким впечатлением из общения с Джимом тем вечером для меня стал рассказ о том, почему его детище — Lean Enterprise Institute — не имеет представительства в России и странах СНГ. Нет, не потому, что он не верит в бизнес в наших странах, или просто чего-то боится. Сегодня представительства LEI есть в 17 странах мира. Во многом благодаря этому мировое lean-сообщество активно развивается. Некоммерческая организация LEI была основана Вумеком в 1997 году в США, и идеи Вумека и его команды пожелали развивать единомышленники из других стран. Они просто звонили в LEI и говорили, что хотят делать те же полезные вещи для их стран. И они начинали эту работу с полной поддержкой Джима и его коллег.

Чем отличились российские “эксперты”? Как поведал Джим, однажды ему в офис позвонили из одной амбициозной российской консалтинговой компании (каждый из вас знает или хотя бы раз слышал о них, но будем политкорректными и не станем озвучивать название). Так вот, позвонив и представившись, рассказав об успехах своего бизнеса, руководитель этой компании тут же спросил “Как можно купить вашу франшизу?” или “Сколько стоит консультировать людей под вашей вывеской?” или что-то в этом роде. Джим здесь сделал небольшое отступление, сказав, что это сейчас, когда хочешь закончить разговор с неприятным человеком, нужно лишь повернуть мобильный экраном вверх и нажать на кнопку “Сброс” или “Завершить”. Тогда же он сказал, что не желает иметь дел с людьми, которые хотят купить его, и, что есть мочи, положил трубку.

Дело в том что, как говорит Джим про себя и свою компанию — они некоммерческая образовательная, исследовательская, издательская организация. Они вовсе не консультанты, у них куда более высокие цели (и это видно). Деньги для них вещь второстепенная. И хотя, конечно, они зарабатывают, помогая компаниям становится лучше, но деньги не являются самоцелью. Да и может ли вообще бизнес существовать только ради зарабатывания денег? Цель Джима и его института — нести знания, развивать предприятия. В этом и есть ключевое различие подходов.

Больше никто не звонил ему из России с предложениями “купить Джима и LEI”, как и с другими предложениями по открытию их представительства… Пока как то раз ему не написал Вячеслав Болтрукевич, который как раз был в Бостоне и просто хотел встретиться с Джимом, посетить Институт, увидеть, как они работают.

В общем, благодаря той встрече, взаимной открытости и совпавших ценностных установках Джима и Вячеслава и стало возможным сотрудничество и визит Вумека в Москву.

Семинар в ИКСИ