Эрнесто Сиролли: «Хотите кому-то помочь? Замолчите и слушайте!»
11 Фев 2013 Асия Крот в рубрике Видео | 7 комментариев
Просмотров: 2 328
Эрнесто Сиролли рассказывает забавную историю о провалах гуманитарных проектов в Африке. Когда работники гуманитарной помощи отправляются решать проблему местного населения, исходя из собственного понимания проблемы и собственного понимания эффективного решения, результаты получаются как говорят: «и смех и грех» или «это было бы очень смешно, если бы не было так грустно».
Эрнесто Сиролли еще раз обращает наше внимание на то:
- О чем говорят психологи уже более ста лет: «умение слушать — важный компонент успешных отношений»,
- О чем говорят древние тексты несколько тысяч лет: «умение смиренно слушать и слышать — одно из первых условий духовного прогресса личности»,
- О чем сейчас говорят модные ныне коучи: «клиент сам хозяин своей судьбы и лучшая помощь — это слушать, задавать правильные вопросы и вдохновлять делать».
Остается открытым вопрос — почему за многие годы доступности этих знаний человечеству данная тема до сих пор актуальна?
Видео смотрите ниже.
На русском
На английском (с титрами)
Стенограмма выступления Эрнесто (для тех, кому удобнее читать)
Стенограмма выступления Эрнесто для тех, кому удобнее читать.
Всё, что я делаю, всё, что я делаю профессионально — моя жизнь — всё это сформировалось за семь лет работы в Африке, когда я был молодым человеком. С 1971 до 1977 — я выгляжу молодым, но это не так — (Смех) — я работал в Замбии, Кении, на Берегу Слоновой Кости, Алжире, Сомали, участвуя в проектах по техническому сотрудничеству с африканскими странами.
Я работал в итальянской общественной организации, и каждый проект, который мы организовывали в Африке, проваливался. Я был в смятении. В 21 год я думал, что мы, итальянцы, хорошие люди и что мы делали хорошее для Африки. Но, вместо этого, всё, к чему мы прикасались, разрушалось.
Наш первый проект, тот, который вдохновил меня на написание своей первой книги, «Ripples from the Zambezi» [«Отголоски с Замбези»], был проектом, в котором мы, итальянцы, решили учить жителей Замбии выращивать продукты питания. Итак, мы прибыли с итальянскими семенами туда, в южную Замбию, в эту великолепнейшую долину, простирающуюся вниз до реки Замбези. Мы учили местных людей, как выращивать итальянские помидоры и цуккини и … И, конечно, местные люди совершенно не были заинтересованы в этом, так что мы платили им, чтобы они приходили и работали, и они показывались иногда. (Смех) Мы были поражены тем, что местные люди в такой плодородной долине совсем не занимались сельским хозяйством. Но вместо того чтобы спросить их, как это получилось, что они ничего не выращивали, мы просто сказали: «Слава богу, мы здесь». (Смех) «Как раз в нужный момент, чтобы спасти жителей Замбии от голода».
И, конечно, в Африке всё росло прекрасно. У нас были эти великолепные помидоры. В Италии помидоры вырастают до такого размера. В Замбии — до такого. И мы не могли в это поверить и говорили замбийцам, «Посмотрите, как легко заниматься сельским хозяйством». Когда помидоры стали красивыми и спелыми и красными, вдруг ночью примерно 200 бегемотов вышли из реки и съели всё. (Смех)
Мы сказали замбийцам: «Боже мой, бегемоты!»
А замбийцы ответили: «Да, поэтому мы не занимаемся здесь сельским хозяйством». (Смех)
«Почему вы не сказали нам?» «Вы ни разу не спросили».
Я думал, что это только мы, итальянцы, допускаем такие промахи в Африке, но потом я увидел, что делали американцы, англичане, французы, и после того как я увидел, что они делали, я стал гордиться нашим проектом в Замбии. Потому что мы хотя бы покормили бегемотов.
Увидеть бы вам ту ерунду — (Аплодисменты) — Увидеть бы вам ту ерунду, которой мы одарили ничего не подозревающих африканцев. Если вы хотите почитать книгу, почитайте «Dead Aid» [«Мёртвая помощь»], написанную Dambisa Moyo [Дамбиса Мойо], замбийской женщиной-экономистом. Книга опубликована в 2009 году. Мы, западные страны-доноры, дали африканскому континенту два триллиона американских долларов за последние 50 лет. Я не собираюсь перечислять вам, какой вред нанесли эти деньги. Просто пойдите и почитайте её книгу. Почитайте у африканской женщины, какой вред мы нанесли.
Мы, западные люди, являемся империалистами, колонизаторами-миссионерами и у нас есть только два способа обращаться с людьми: Мы относимся к ним либо покровительственно [patronize], либо по-отечески [paternalistic]. Оба слова, описывающие это, происходят от латинского корня «pater», которое означает «отец». Но они означают две разные вещи. По-отечески — я отношусь к каждому из другой культуры как к своему ребёнку. «Я так люблю тебя». Покровительственно — я отношусь к каждому из другой культуры так, как если бы он был моим слугой. Вот почему белых людей в Африке называют «bwana», боссами.
Я получил пощёчину, читая книгу «Small is Beautiful» [«Малое — прекрасно»], написанную Шумахером, который сказал, что превыше всего в экономическом развитии — если люди не хотят, чтобы им помогали, надо оставить их в покое. Это должно быть главным принципом в помощи. Главный принцип в помощи — это уважение. Сегодня утром джентльмен, который открыл эту конференцию, поставил тросточку на пол и сказал, «Можем ли мы — можете ли вы представить себе город, который не является неоколониальным?»
Когда мне было 27 лет, я решил делать что-либо только в ответ на запросы людей. Я придумал систему, которая называется «Помощь в предпринимательстве». В ней вы никогда ничего не инициируете, никогда никого не уговариваете, а становитесь слугой местного энтузиазма, слугой местных людей, которые мечтают стать лучше. Итак, что вы делаете — вы замолкаете. Вы никогда не прибываете в общину с какими-либо идеями, а садитесь с местными людьми. Мы не работаем, находясь в офисах. Мы встречаемся в кафе. Мы встречаемся в пабе. Мы не имеем никакой инфраструктуры. Что мы делаем — мы становимся друзьями и выясняем, что этот человек хочет делать.
Самое важное — это энтузиазм. Вы можете подать кому-нибудь идею. Если этот человек не хочет её осуществлять, что вы будете делать? Энтузиазм, с которым женщина стремится расти, это самое главное. Энтузиазм, с которым этот мужчина стремится расти, это самое главное. И тогда мы помогаем им найти необходимые знания, потому что никто в мире не может достичь успеха один. Человек с идеей может не иметь знаний, но знания доступны.
Так, много лет назад, у меня появилась эта идея: Почему бы нам, прибывая куда-нибудь, вместо того чтобы говорить людям, что надо делать, не взять и не послушать их? Но не на собраниях общины.
Позвольте мне поделиться секретом. С собраниями общины есть проблема. Предприниматели никогда не приходят и никогда не говорят вам на общественном собрании, что они хотят сделать со своими деньгами, какие возможности они нашли. Итак, в планировании имеется слепое пятно. С самыми умными людьми в своей общине вы даже не знакомы, потому что они не приходят на ваши общественные собр

