«Съесть слона по кусочку». Зачем «Северстали» новая Бизнес-система?

12 Сен 2011 в рубрике Видео, Мнение практика, Рекомендуем | 1 комментарий

4 votes, average: 5,00 out of 54 votes, average: 5,00 out of 54 votes, average: 5,00 out of 54 votes, average: 5,00 out of 54 votes, average: 5,00 out of 5 (средний балл: 5,00; оценок:4)
Чтобы оценить запись, необходимо войти в систему.
Loading...Loading...
Просмотров: 3 262

Зачем «Северстали» новая Бизнес-система?

Вот уже больше двух лет сначала на Череповецком меткомбинате, а потом и на других предприятиях «Северстали» внедряется новая Бизнес-система, на которую руководство компании возлагает очень большие надежды. Что же все-таки скрывается за загадочной аббревиатурой «БСС», и не по слухам, а напрямую мы узнаем от человека, отвечающего за развитие Бизнес-системы «Северстали», руководителя одноименной дирекции Алексея Солдатенкова. (плюс бонус — смотрите видеоролик ниже)

Алексей Солдатенков, руководитель дирекции по развитию Бизнес-системы Северстали

Алексей Солдатенков, руководитель дирекции по развитию Бизнес-системы Северстали

Обеспечить конкурентное преимущество

— Алексей Иванович, для начала — самый элементарный вопрос: для чего нужна «Северстали» новая Бизнес-система?

— Последний глобальный кризис, последствия которого, к сожалению, ощутили на себе и многие череповчане, показал нестабильность современной экономической ситуации в стране и мире. Металлургам приходится работать в сложных условиях. Они фактически оказались зажаты в тиски между своими поставщиками и потребителями. И у тех и у других идет бурный процесс отраслевой консолидации: компании сливаются, укрупняются, получают возможность диктовать свои «правила игры» более мелким предприятиям. С одной стороны, мы ощущаем на себе резкий рост цен на сырье, с другой — не имеем возможности теми же темпами увеличивать цены на прокат, поскольку в мире сейчас существуют избыточные металлургические мощности из-за экономического спада и падения спроса. Безусловно, долго так продолжаться не может. Наша отрасль тоже будет консолидироваться. Поэтому сегодня на повестке дня стоит вопрос о выживании компании в долгосрочной перспективе. Нужно быть конкурентоспособными, чтобы занимать прочную позицию на рынке. Руководство компании поставило задачу вывести «Северсталь» в пятерку мировых лидеров металлургии к 2015 году. Для этого необходимо полностью изменить производственную культуру компании — в будущем именно она должна стать тем конкурентным преимуществом, которое приведет нас к успеху. Так родилась идея внедрения новой Бизнес-системы — уникальной модели ведения бизнеса, присущей только «Северстали». Надо сказать, что не только мы одни идем этим путем. Похожие проекты начали создавать многие российские компании. В том числе металлурги «Магнитки» и Новолипецкого комбината. Пока мы по сравнению с ними на шаг впереди. И очень важно не растерять, а по возможности увеличить это преимущество.

10 проектов: от узких до глобальных

— Хорошо, что же это за чудодейственный рецепт такой, который, как я понял, должен преобразить «Северсталь» до неузнаваемости? Что скрывается за названием «Бизнес-система» — не в теории, а по существу?

— На самом деле какого-то «волшебного рецепта» немедленного успеха у нас нет. А вот методика изменений, инструменты развития людей и компании есть. Бизнес-система «Северстали», или, как мы говорим для краткости, БСС, состоит из 10 проектов. Шесть из них весьма специфичны — в их реализации задействованы небольшие подразделения, эксперты в узких областях. Например, проект «Глобальная технологическая система» позволяет нам находить, формализовать и распространять на однотипных предприятиях компании лучшие технологические практики. Или направление «Прогнозирование рынков», которое помогает нам предвидеть глобальные изменения экономической ситуации и грамотно выстраивать свою стратегию. Кстати, в этом проекте участвуют всего около 10 специалистов московского офиса. Безусловно, эти направления очень важны для «Северстали», но в БСС есть четыре проекта, которые охватывают буквально всех — от рабочего до генерального директора. Это «Постоянное совершенствование», которое направлено на создание такой системы, в которой каждый сотрудник и каждый руководитель ежедневно думали бы о том, что можно улучшить в своей работе. Для этого мы обучаем людей специальным инструментам бережливого производства, которые помогают находить потери и бороться с ними.

Это «Безопасность труда» — важнейшее направление, потому что непосредственно связано с жизнью и здоровьем наших людей. И мы сегодня говорим, что не готовы жертвовать ни тем ни другим ради финансовых или производственных достижений. Компания поставила перед собой цель к 2014 году полностью исключить смертельные случаи на производстве и стать одним из лидеров по показателям безопасности в мире.

Для современного бизнеса очень важно выстраивать взаимовыгодные, конструктивные отношения с потребителями, как внешними, так и внутренними. Часто это половина успеха. Поэтому мы внедряем проект «Клиентоориентированность». Ну и, наконец, сотрудники нашей компании для того, чтобы работать эффективно, с удовольствием, должны трудиться в комфортных условиях и получать достойную зарплату. Для решения этих вопросов появилось направление «Люди «Северстали». Мы разработали специальный социально-бытовой стандарт, которому должны соответствовать все помещения, и выделили на 2011 год 500 млн рублей. С начала этого года мы объединили все эти четыре направления в общий проект, который последовательно внедряем в цехах и производствах Череповецкого комбината, «Северсталь-Метиза», на участках «Северсталь-Промсервиса». Единый подход помогает нам устранять множество противоречий, порой реальных, но чаще всего мнимых. К примеру, успешно развеиваем миф о том, что невозможно одновременно работать и безопасно, и эффективно.

Результативность системы

— Те, кто немного знаком с жизнью ЧерМК, знают, что проект БСС для предприятия далеко не первый. Может создаться впечатление, что и новая система всего лишь очередной проходной проект…

— Во-первых, то, что делалось на комбинате прежде — проекты ТОП (тотальная оптимизация производства), производственный консалтинг, система «5С» и т. д., — не было бесполезной «игрой». Все эти вещи приносили вполне ощутимые результаты, которые выражались в миллионах и миллиардах рублей. Теперь настал новый этап развития. Мы видим, что у нас остались огромные резервы для улучшения. Бизнес-система — это продолжение проделанной работы, но уже на более высоком уровне. Во-вторых, как я уже сказал, рыночные условия сегодня таковы, что без новой системы ведения бизнеса нам просто не выжить. Другого пути, кроме как двигаться вперед, у нас просто нет.

— Можно ли уже прямо сейчас, что называется, «пощупать» реальные результаты БСС?

— Конечно. Можно привести в пример результаты первого полугодия. Мы завершили его с хорошими показателями по валовой выручке и прибыли. И это в условиях, когда резко выросли цены на сырье (по некоторым позициям более чем на 50 %), когда наблюдался некоторый спад спроса на металлопрокат при естественном обострении конкуренции. Но мы, в том числе и благодаря новым инструментам БСС, сумели удержать свою себестоимость в разумных границах. Благодаря новым навыкам клиентоориентированности мы все лучше понимаем потребителя, быстрее реагируем на его запросы, предоставляем более качественный сервис, а это значит — все больше привязываем его к себе. И результат, как говорится, налицо. Особо хочется отметить сталеплавильщиков, сумевших добиться 78 плавок на трех конвертерах в сутки. Стал реальностью показатель, который еще недавно казался фантастикой. Благодаря совместной работе коллективов и специалистов БСС существенный рывок в производительности сделали доменный и копровый цеха. У коллег из «Северсталь-Метиза», которые тоже серьезно занялись проектом БСС, заметно возросла эффективность оборудования. Наши достижения — результат реализации более чем 350 инициатив, которые родились внутри проекта Бизнес-системы. Их авторы — рядовые рабочие и мастера, вовлеченные в процесс. Кстати, вовлеченность людей — один из важнейших критериев успеха БСС. Сегодня уже более 2500 работников участвуют в проекте, занимаются совместным решением проблем. Это треть персонала участков, куда пришла наша Бизнес-система. Пожалуй, можно уже говорить о появлении той «критической массы», которая гарантирует необратимость изменений.

Гарантии для работников

— Вы сами заговорили о людях «Северстали», которые отдают свой труд, свою инициативу компании. А что они, рядовые работники, получат от новой Бизнес-системы?

— Я бы так ответил на этот вопрос: в основании БСС лежит своего рода негласный договор «Северстали» со своими работниками. В обмен на инициативную, эффективную и безопасную работу компания гарантирует своим сотрудникам возможность для развития, роста доходов, лучшие условия труда и уверенность в завтрашнем дне. На участках, где внедряется Бизнес-система, мы меняем систему оплаты труда. Люди имеют возможность заработать больше, если ставят себе амбициозные цели и достигают их. И это не просто слова, а реальность нашего производства. Мы сейчас плотно занялись условиями труда наших работников: они получают удобные, качественные инструменты, спецодежду, средства индивидуальной защиты. В рамках направления «Люди «Северстали» ведется масштабная работа по кондиционированию производственных помещений, по ремонту бытовок, комнат отдыха, душевых. То есть компания делает шаги навстречу своим работникам. И рассчитывает на такую же ответную реакцию коллектива.

Непрерывный процесс

— Последний вопрос, Алексей Иванович: так все-таки, что такое проект БСС — разовая акция или постоянно развивающийся процесс?

— Вы правы, мы все время оперируем понятием «проект», хотя это, конечно, не столько проект, сколько процесс, который не имеет четких временных границ. Мы не собираемся его завершать. Совершенствоваться действительно можно бесконечно. Кроме того, у нас огромная компания — много предприятий, а на них — масса производств, цехов, участков. Генеральный директор дивизиона «Северсталь Российская Сталь» Александр Дмитриевич Грубман любит приводить в пример древнюю мудрость про слона: если хочешь его съесть, надо делать это постепенно, по кусочку. Так и мы со своей Бизнес-системой движемся последовательно — от участка к участку, от цеха к цеху. Терпеливо и настойчиво объясняем людям необходимость перемен. Меняться трудно, но без этого нельзя. Иначе затопчут конкуренты. Поэтому будем делать, будем двигаться вперед.


Небольшой бонус — видеоролик с участием Алексея Солдатенкова, где он рассказывает о проекте «Постоянное совершенствование» (2009 год)

 


 

 

Источник: газета «Речь», ООО «Медиа-Центр»

Фото и видео: «Северсталь»


Об авторе:
Руководитель и главный редактор Leaninfo.ru. В Институте комплексных стратегических исследований отвечает за развитие издательского направления - книги по бережливому производству. Преподает "бережливое производство" в Томском политехническом университете.

Поделиться с друзьями:


Подписывайтесь на Leaninfo.ru в соцсетях: Facebook или ВКонтакте.
Или следите за новостями бережливого производства по email.



Смотрите также:

 

Leaninfo.ru

Есть вопросы или предложения? Нужен совет?

Напишите нам.

 
468 ad
  1. Здорово! Наконец-то, металлисты и металлурги начали движение в верном направлении! Программа «Северстали» стартовала в октябре 2009 года. На это стоит обратить внимание! «Сырьевики» подхватывают ЛИН! 1) Надо иметь ввиду, что это самая «твердолобая публика» в плане Бережливости. 2) Российские металлурги производят металлопрокат прокат низкой добавочной стоимости, фактически сырьё. (На экспорт в основном идут слябы и заготовка). На сырьё всегда хороший спрос и высокая цена. Зачем что-то улучшать, когда и так всё хорошо?! Времена изменились — на рынках не всё так радужно теперь! «Северсталь» (в составе компании три производственных дивизиона) вторая металлургическая компания, где обратили внимание на Бережливое производство. Первыми были структуры Олега Дерипаски. Остальные метхолдинги отстали. Евраз, Магнитка и Липецк только присматриваются (приступили к изучению и обучению ЛИН). Можно долго рассуждать — мол жизнь и конкуренция заставили. Важнее делать! «Северсталь» в плане долгосрочной перспективы выбирает постоянное совершенстование на основе ЛИН! Подход взвешенный: 1) операционное совершенство, 2) Бережливое производство, 3) Люди — сотрудники. Желаю «Северстали» упорства и успехов!

Оставить комментарий

Или войдите с помощью: