«Съесть слона по кусочку». Зачем «Северстали» новая Бизнес-система?

Зачем «Северстали» новая Бизнес-система?

Вот уже больше двух лет сначала на Череповецком меткомбинате, а потом и на других предприятиях «Северстали» внедряется новая Бизнес-система, на которую руководство компании возлагает очень большие надежды. Что же все-таки скрывается за загадочной аббревиатурой «БСС», и не по слухам, а напрямую мы узнаем от человека, отвечающего за развитие Бизнес-системы «Северстали», руководителя одноименной дирекции Алексея Солдатенкова. (плюс бонус — смотрите видеоролик ниже)

Алексей Солдатенков, руководитель дирекции по развитию Бизнес-системы Северстали

Обеспечить конкурентное преимущество

— Алексей Иванович, для начала — самый элементарный вопрос: для чего нужна «Северстали» новая Бизнес-система?

— Последний глобальный кризис, последствия которого, к сожалению, ощутили на себе и многие череповчане, показал нестабильность современной экономической ситуации в стране и мире. Металлургам приходится работать в сложных условиях. Они фактически оказались зажаты в тиски между своими поставщиками и потребителями. И у тех и у других идет бурный процесс отраслевой консолидации: компании сливаются, укрупняются, получают возможность диктовать свои «правила игры» более мелким предприятиям. С одной стороны, мы ощущаем на себе резкий рост цен на сырье, с другой — не имеем возможности теми же темпами увеличивать цены на прокат, поскольку в мире сейчас существуют избыточные металлургические мощности из-за экономического спада и падения спроса. Безусловно, долго так продолжаться не может. Наша отрасль тоже будет консолидироваться. Поэтому сегодня на повестке дня стоит вопрос о выживании компании в долгосрочной перспективе. Нужно быть конкурентоспособными, чтобы занимать прочную позицию на рынке. Руководство компании поставило задачу вывести «Северсталь» в пятерку мировых лидеров металлургии к 2015 году. Для этого необходимо полностью изменить производственную культуру компании — в будущем именно она должна стать тем конкурентным преимуществом, которое приведет нас к успеху. Так родилась идея внедрения новой Бизнес-системы — уникальной модели ведения бизнеса, присущей только «Северстали». Надо сказать, что не только мы одни идем этим путем. Похожие проекты начали создавать многие российские компании. В том числе металлурги «Магнитки» и Новолипецкого комбината. Пока мы по сравнению с ними на шаг впереди. И очень важно не растерять, а по возможности увеличить это преимущество.

10 проектов: от узких до глобальных

— Хорошо, что же это за чудодейственный рецепт такой, который, как я понял, должен преобразить «Северсталь» до неузнаваемости? Что скрывается за названием «Бизнес-система» — не в теории, а по существу?

— На самом деле какого-то «волшебного рецепта» немедленного успеха у нас нет. А вот методика изменений, инструменты развития людей и компании есть. Бизнес-система «Северстали», или, как мы говорим для краткости, БСС, состоит из 10 проектов. Шесть из них весьма специфичны — в их реализации задействованы небольшие подразделения, эксперты в узких областях. Например, проект «Глобальная технологическая система» позволяет нам находить, формализовать и распространять на однотипных предприятиях компании лучшие технологические практики. Или направление «Прогнозирование рынков», которое помогает нам предвидеть глобальные изменения экономической ситуации и грамотно выстраивать свою стратегию. Кстати, в этом проекте участвуют всего около 10 специалистов московского офиса. Безусловно, эти направления очень важны для «Северстали», но в БСС есть четыре проекта, которые охватывают буквально всех — от рабочего до генерального директора. Это «Постоянное совершенствование», которое направлено на создание такой системы, в которой каждый сотрудник и каждый руководитель ежедневно думали бы о том, что можно улучшить в своей работе. Для этого мы обучаем людей специальным инструментам бережливого производства, которые помогают находить потери и бороться с ними.

Это «Безопасность труда» — важнейшее направление, потому что непосредственно связано с жизнью и здоровьем наших людей. И мы сегодня говорим, что не готовы жертвовать ни тем ни другим ради финансовых или производственных достижений. Компания поставила перед собой цель к 2014 году полностью исключить смертельные случаи на производстве и стать одним из лидеров по показателям безопасности в мире.

Для современного бизнеса очень важно выстраивать взаимовыгодные, конструктивные отношения с потребителями, как внешними, так и внутренними. Часто это половина успеха. Поэтому мы внедряем проект «Клиентоориентированность». Ну и, наконец, сотрудники нашей компании для того, чтобы работать эффективно, с удовольствием, должны трудиться в комфортных условиях и получать достойную зарплату. Для решения этих вопросов появилось направление «Люди «Северстали». Мы разработали специальный социально-бытовой стандарт, которому должны соответствовать все помещения, и выделили на 2011 год 500 млн рублей. С начала этого года мы объединили все эти четыре направления в общий проект, который последовательно внедряем в цехах и производствах Череповецкого комбината, «Северсталь-Метиза», на участках «Северсталь-Промсервиса». Единый подход помогает нам устранять множество противоречий, порой реальных, но чаще всего мнимых. К примеру, успешно развеиваем миф о том, что невозможно одновременно работать и безопасно, и эффективно.

Результативность системы

— Те, кто немного знаком с жизнью ЧерМК, знают, что проект БСС для предприятия далеко не первый. Может создаться впечатление, что и новая система всего лишь очередной проходной проект…

— Во-первых, то, что делалось на комбинате прежде — проекты ТОП (тотальная оптимизация производства), производственный консалтинг, система «5С» и т. д., — не было бесполезной «игрой». Все эти вещи приносили вполне ощутимые результаты, которые выражались в миллионах и миллиардах рублей. Теперь настал новый этап развития. Мы видим, что у нас остались огромные резервы для улучшения. Бизнес-система — это продолжение проделанной работы, но уже на более высоком уровне. Во-вторых, как я уже сказал, рыночные условия сегодня таковы, что без новой системы ведения бизнеса нам просто не выжить. Другого пути, кроме как двигаться вперед, у нас просто нет.

— Можно ли уже прямо сейчас, что называется, «пощупать» реальные результаты БСС?

— Конечно. Мо�