Имидж lean-менеджера и тренера по бережливому производству
29 Фев 2012 Павел Рабунец в рубрике Вакансии, Интересно | 21 комментарий
Загрузка...
В продолжении темы «профессии» менеджера по бережливому производству, у нашей коллеги, которая пока хотела бы остаться инкогнито, возник вопрос насчет имиджа lean-менеджера, lean-тренера.
Поначалу эта тема показалась мне немного надуманной, однако вопрос на поверку оказывается интересным и нетривиальным. Действительно, как должен выглядеть специалист, занимающийся бережливым производством, производственной системой или качеством? Как нужно вести себя с работниками и руководством? Что ему носить? Быть строгим или мягким? Отзывчивым и участливым, либо по-японски отстраненным и подталкивающим на самообучение, саморазвитие и самостоятельное понимание сути проблем.
Как с точки зрения большинства работников крупных промышленных компаний должен выглядеть (внешне и внутренне) человек, который ведет за собой производство, развитие, lean, ПС, качество… А если с точки зрения руководства?
В общем, предлагаю подумать на эту тему — имидж, образ менеджера по бережливому производству. Ниже вы можете ознакомится с письмо, которое я попросил подготовить инициатора обсуждения.
Здравствуйте, коллеги!
Меня зовут Анна.
Работаю инженером по качеству на одном крупном промышленном предприятии (после объединения двух заводов численность сотрудников составляет более 1000 человек). Коллектив очень хороший, только привыкли люди по-своему работать. Из-за постоянных кадровых перемещений и реструктуризаций, взаимодействия между подразделениями ослабли, руководящие документы (процедуры) и должностные инструкции не совсем соответствуют действительности…
На основании анализа менеджмента за 2011 год, выяснилось, что основные несоответствия и брак возникают по вине исполнителя. Исполнителем может быть человек, из любого процесса жизненного цикла продукции. Например, директор, конструктор, технолог, производитель, продавец. Хочу исключить потери – в идеале, значительно уменьшить в реале!
Убеждена, что нужно начать с уважения к каждому человеку на предприятии, какой бы он ни был, образовывать команду путем совместного досуга – проведение праздников. Показывать и быть примером. Постоянно становится лучше и вести за собой людей!
Качество, качество и ещё раз качество!
Мотивировать и контролировать…
Кто согласен? Кто не согласен? Почему?
И постоянно пополнять ряды «омоложенными умами кадров» — принимать молодых заинтересованных, или людей с активной жизненной позицией!
Возникает БОЛЬШОЙ вопрос: как стать эталоном качества для работников крупного промышленного предприятия в лице тренера по бережливому производству, или в лице инженера по качеству, или в лице ещё кого-то…? Как одеваться? Как себя вести с каждым из людей? Как общаться? Какими духами пользоваться? Какой макияж наносить? Как жить?
Коллеги, предлагаю подумать над этой задачей. Можно ли дать какой-то один единственный и точный ответ? И может ли быть одно мнение на этот счет решающим и бескомпромиссным?
Мое личное мнение по поводу внешнего вида вытекает собственно из моих взглядов на само понятие менеджера по бережливому производству, а именно насчет обязательности работы в гембе. Все зависит от самой гембы. Важен и ее тип и ее состояние. Также важно понимать, приходится ли общаться по работе только с «внутренними клиентами и поставщиками», либо внешние взаимодействия также присутствуют.
Что касается поведения и и взаимодействия с сотрудниками — вопрос куда более сложный и зависит от еще куда большего числа факторов.
Помимо оценки образа внутреннего специалиста по бережливому производству, предлагаю подумать на тему внешних lean-тренеров, потому как нас читают и сами консультанты, так и пользователи их услуг. Например, интересен такой вопрос — можно ли по внешнему виду, так сказать с первого взгляда оценить уровень и профессионализм консультанта?
Думаю, самого лучшего или единственно верного решения данного вопроса быть не может. Поэтому предлагаю всем просто кратко описать имидж ваших lean-специалистов, как они выглядят, одеваются и ведут себя, а также ваш собственный имидж, ваше собственное представление. «Делиться вашим имиджем» можно в комментариях.
Об авторе:
Павел Рабунец
Руководитель и главный редактор Leaninfo.ru. Отвечает за развитие издательского направления - Leanbooks.ru. Преподает "бережливое производство" в Томском политехническом университете.Подписывайтесь на Leaninfo.ru в соцсетях:
Смотрите также:
